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FAQ

Allgemeine Punkte

Wie kann ich mich mit meinem Pseudonym einloggen?

Loggen Sie sich ein, indem Sie Ihr Pseudonym und Ihr Passwort auf der Startseite oben rechts eingeben. 
Bitte achten Sie dabei auf Groß-und Kleinschreibung und auf Leerzeichen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben:
1) Gehen Sie auf die Startseite, wo Sie sich normalerweise einloggen
2) Klicken Sie auf "Passwort verloren?" 
3) Geben Sie Ihren Login oder Ihre E-Mail Adresse an.
Ihr Passwort wird Ihnen dann per E-Mail neu zugesendet.

Wie kann ich ein Mitglied zu meinen Kontakten hinzufügen?

Wenn Sie auf den Namen eines Nutzers klicken um dessen Profil anzusehen, erscheinen mehrere Optionen rechts neben dem Foto des Benutzers. Eine der Optionen ist: "Zu Kontakten hinzufügen"

Wie kann ich ein Mitglied zu meinen Freunden hinzufügen?

Wenn Sie auf den Namen eines Nutzers klicken um dessen Profil anzusehen, erscheinen mehrere Optionen rechts neben dem Foto des Benutzers. Eine der Optionen ist: "Zu Freunden hinzufügen"

Wie lade ich Fotos hoch? (Größe, Format, etc.)

So fügen Sie Ihrem Profil Fotos hinzu: 

1) Loggen Sie sich ein.
2) Klicken Sie in der Rubrik "Meine Fotos" auf "Datei auswählen" und suchen Sie sich Ihr Foto aus.
3) Klicken Sie dann auf "Senden"

Wir akzeptieren folgendes Dateiformat:
.jpg, die kleiner als 3 MB sind.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gesicht auf dem Foto klar erkennbar ist
Damit das Foto auf der Webseite hochgeladen wird, versichern Sie bitte, dass:
- Sie die Person auf dem Foto sind
- Keine E-Mail Adressen oder Links auf dem Foto abgebildet sind
- Keine Kinder auf dem Foto sind
- Das Foto eine gute Qualität hat

Fotos, auf denen Ihr Gesicht nicht klar erkennbar ist oder Kinder, Prominente, mehrere Personen gleichzeitig oder Landschaften abgebildet sind, werden nicht akzeptiert.

Wie kann ich mein Foto löschen?

Sie können Bilder in der Rubrik "Meine Fotos" löschen. Klicken Sie auf das Foto, das Sie löschen wollen und wählen Sie im Menü rechts vom Foto den Befehl "löschen" aus.

Wie kann ich ein Foto als mein Hauptprofilbild festlegen?

Hierzu gehen Sie einfach in die Rubrik "Meine Fotos" und klicken auf das Foto, das Sie gerne als Hauptfoto festlegen möchten. Klicken Sie dann auf den Befehl "Schlüßelfoto" rechts. Klicken Sie anschließend auf "bestätigen".

Wer kann meine Fotos ansehen?

Alle Mitglieder auf der Webseite können Ihre Fotos sehen.

Wie mache ich Änderungen an meinem Profil/E-Mail Adresse/persönlichen Informationen?Passwort?

Sie können Ihr Profil in der Rubrik "Mein Profil anpassen" ändern. Stimmen Sie den Änderungen final zu, indem Sie unten auf der Seite auf den Knopf "Anpassen" klicken.

Ich hab aus Versehen das falsche Geschlecht angegeben

Sie selbst können diese Informationen leider nicht ändern. Bitte kontaktieren Sie hierzu den Kundendienst mittels des Kontaktformulars auf der Webseite.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen per E-Mail

Gehen Sie in den Spamordner Ihres E-Mail Accounts. Sollten die Benachrichtigungen unserer Webseite darin auftauchen, dann markieren Sie diese als "Kein Spam" und Sie sollten in Zukunft dann regulär alle E-Mails erhalten.

Ich möchte keine Benachrichtigungen per E-Mail mehr erhalten

Gehen Sie zu "Mein Profil anpassen" und klicken Sie dort auf "Keine weiteren Benachrichtigungen oder Newsletter erhalten? Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite und klicken Sie am Ende auf "bestätigen".

Wie kann ich mein Profil löschen?

Sie können Ihr Profil unter "Mein Profil anpassen" löschen. Klicken Sie dort auf "Mein Profil löschen" unten auf der Seite. Ihre persönlichen Daten werden dann gelöscht und Sie haben keinen Zugriff mehr auf die Webseite. Wenn Sie ein neues Profil auf der Webseite erstellen wollen, dann müssen Sie hierzu eine neue E-Mail Adresse verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Profil nicht löschen können bevor Sie nicht Ihr kostenpfichtiges Abonnement storniert haben. Sollten Sie trotzdem Probleme haben Ihr Profil zu löschen, dann kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mittels des Kontaktformulars auf der Webseite.

Beiträge

Ist die Nutzung der Webseite kostenpflichtig?

Sie können die Webseite jederzeit kostenlos besuchen, wenn Sie eine gültige E-Mail Adresse haben und sich registrieren. Sie können dann ein Profil erstellen, in dem Sie sich beschreiben, so dass andere Nutzer Sie finden und ansehen können. Sie können dem Profil Fotos hinzufügen und Sie haben ebenso die Möglichkeit die Profile anderer Nutzer zu suchen und anzusehen sowie Ihnen zu signalisieren, dass Ihnen ein Profil gefallen hat. Außerdem können Sie über Fotos abstimmen. Kurzum, Sie können viele der Services auf der Webseite kostenlos nutzen, aber Sie benötigen ein Abonnement um in den direkten Kontakt mit den anderen Mitglieder treten zu können.

WICHTIG:
Unbegrenzter Zugang für verschwommene Bilder der öffentlichen Galerien, Chats, Instant Messenger und private Nachrichten.

Wie schließe ich ein Abonnement ab?

1) Klicken Sie auf "Mein Konto" auf Ihrer Profilseite. 
2) Wählen Sie Ihr Abonnement aus.
3) Geben Sie Ihre Kontodaten an. 

Die Bezahlung für Abonnements erfolgt einmalig für den vollen Betrag via Visa, Mastercard oder Kreditkarte. Ihr Zugang wird sofort nach Eingang der Zahlung freigeschaltet. Sobald Sie den Bezahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bezahlungsbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse. Sie können dann von allen Vorteilen des Abos profitieren. Das Abonnement wird automatisch verlängert, so dass Sie ohne Unterbrechung die Seite weiter nutzen können. Wenn Sie keine automatische Verlängerung des Abos wünschen, dann können Sie diese jederzeit selbst unter der Rubrik "mein Konto" ausschalten.

Was sind die Vorteile eines Abonnements?

Als Mitglied mit Abonnement haben Sie unbegrenzten Zugriff auf alle Services der Webseite.
Während der Laufzeit des Abos haben Sie unbegrenzte Rechte verschwommene Bilder der öffentlichen Galerien zu sehen, mit anderen Mitgliedern zu kommunizieren und alle Services zu nutzen.
Damit Sie von unseren Dienstleistungen weiterhin profitieren können, wird Ihr Abonnement automatisch nach Ablauf um denselben ursprünglich abonnierten Zeitraum verlängert. Für einwöchige Probeabos wird das Abonnement nach Ablauf dieser einen Woche automatisch um einen Monat verlängert. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit selbst abschalten, aber Sie müssen dies mindesten einen Tag vor der Verlängerung tun.

Wie kann ich mein Abonnement beenden?

Für Abonnenten
Hier eine Schritt für Schritt Anleitung um ein Abonnement abzubestellen : 
1. Loggen Sie sich auf der Webseite mit Ihren Benutzerdaten ein
2. Klicken Sie oben rechts auf "Mein Profil anpassen"
3. Klicken Sie dann unten auf den Link "Mein Konto".
4. Klicken Sie dort auf « Mein Konto anpassen ».
5. Klicken Sie zuletzt auf "Ja, ich bestätige" unter dem Satz: "Wollen Sie wirklich Ihr Abonnement beenden?"
WICHTIG:
Sie müssen Ihr Abo mindestens ein Tag vor Ablauf beenden um eine automatische Verlängerung zu verhindern.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Profil nicht automatisch gelöscht wird, wenn Sie ein Abonnement beenden.

Ich habe ein Problem mit meinem Abonnement.

Sollte Ihre Zahlung durchgegangen sein und Ihr Abonnement auf der Seite immer noch nicht aktiv sein oder wenn Ihr Bankkonto mehrmals für ein und dasselbe Abonnement belastet wurde:
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mittels des Kontaktformulars auf der Webseite und beschreiben Sie genau das Problem mit so viel Informationen wie möglicht, damit der Kundendienst Ihnen schnell helfen kann.

Vertraulichkeit

Wir arbeiten mit den besten Anbietern um Ihnen den besten Schutz für Ihre Daten zu bieten. Unser interner Nachrichtendienst ermöglicht Ihnen sich mit anderen auszutauschen ohne private Daten freizugeben, die Sie nicht teilen wollen. Bis auf die E-Mail Adresse, die Sie für die Registrierung benötigen, sind alle weiteren Angabe auf der Webseite freiwillig. Die Webseite nimmt folgende Daten in Ihrem Profil mit auf, insofern Sie diese benannt haben: Beruf, Alter, Ausbildung, Größe, Bundesland/Stadt und diverse Informationen wie Präferenzen und Interessen.


Die Webseite veröffentlicht niemals Ihren Namen (außer Sie geben diesen als Pseudonym an), Ihre E-Mail Adresse oder Ihre Telefonnummer.
Sie können diese Seite also mit voller Anonymität nutzen und sich sicher fühlen. Sie haben die Kontrolle über Ihr Profil und es liegt an Ihnen zu entscheiden wieviel Sie mit wem über Ihren persönlichen Hintergrund teilen wollen.

Eingehende Mails

Wie sende ich Nachrichten?

Wenn die Person, die Sie erreichen wollen im Chat online ist, dann erscheint das Logo in dunklerem rosa (bei Frauen) beziehungsweise in dunklerem blau (bei Männern). Klicken Sie auf auf den Umschlag und es öffnet sich ein neues Dialogfenster. Wenn die Person gerade nicht eingeloggt ist, dann klicken Sie auf den Umschlag um eine private Nachricht zu senden, die direkt in den Posteingang der Person gesendet wird.
WICHTIG:
Nur Mitglieder, die ein Abonnement abgeschlossen haben, können Nachrichten versenden.
Die Webseite ist kostenlos für Frauen.

Wie kann ich eine Nachricht in meinem Posteingang lesen?

Sie müssen sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Webseite einloggen. Gehen Sie dann auf die Rubrik "Meine Nachrichten". WICHTIG:
Nur Mitglieder, die ein Abonnement abgeschlossen haben, können Nachrichten empfangen.

Wie antworte ich auf eine Nachricht?

Die Nachrichten werden nicht an Ihr privates E-Mail Fach gesendet, sondern liegen auf der Webseite in Ihrem persönlichen Bereich. Sie müssen Sich auf der Webseite einloggen und den internen Nachrichtendienst nutzen. .
WICHTIG:
Nur Mitglieder, die ein Abonnement abgeschlossen haben, können Nachrichten versenden und beantworten.

Probleme bei der Anzeige von Chatnachrichten oder privaten Nachrichten

Sie müssen in Ihrem Webbrowser Pop-Ups zulassen, damit das Chatfenster sich öffnen kann.

Wie weiß ich, ob mir jemand geschrieben hat?

Jedes Mal, wenn ein Mitglied der Seite Sie kontaktiert, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung an Ihre persönliche E-Mail Adresse.

Ich habe eine Nachricht von jemanden erhalten, aber ich kann sie nicht in meinem Posteingang finden?

Der Kontakt, der die Nachricht geschrieben hat, hat sich eventuell von der Webseite abgemeldet. Wenn ein Mitglied sein Profil löscht, werden auch all seine geschriebenen Nachrichten gelöscht.
Ebenso ist es möglich, dass unser Kundendienst ein Fake-Konto entdeckt und gelöscht hat. Auch hier werden alle von diesem Profil gesendete Nachrichten dann automatisch gelöscht.
Probieren Sie aber auf jeden Fall vorher nach dem Namen des Benutzers unter "Meine Nachrichten" zu suchen.

Kann ich mich nicht mit Mitgliedern, die dasselbe Geschlecht haben wie ich, unterhalten?

Wenn Sie sich auf unserer Webseite als "Mann sucht Frau"eingeschrieben haben, dann können Sie nur Kontakt zu weiblichen Mitgliedern aufnehmen und vice versa.

Wie setze ich jemanden auf die schwarze Liste?

1. Loggen Sie sich auf der Webseite mit Ihren Benutzerdaten ein
2. Klicken Sie auf "Meine Nachrichten"
3. Machen Sie ein Kreuz unter der Nachricht der Person, die sie auf die schwarze Liste setzen wollen.
4. Wählen Sie aus dem Menü unter den Optionen "Person auf schwarze Liste setzen" aus.
5. Klicken Sie auf "Bestätigen"

Betrügerische Profile

Wie benachrichtige ich den Webseitenbetreiber über einen Missbrauch auf der Webseite?

Viele Menschen versuchen über das Internet unlauter Geld zu verdienen. Unsere Webseite versucht so weit wie möglich Registrierungen zu kontrollieren und verdächtige Registrierungen auszusortieren.
Wir raten Ihnen dringend dazu:
- uns jede Person zu melden, die Sie nach Geld fragt auf unserer Webseite.
- Geben Sie auf keinen Fall Ihre MSN Daten heraus: wir haben viele Sicherheitsvorkehrungen um Ihre Privatssphäre zu schützen, so lange Sie auf unserer Webseite bleiben. Sollten Sie Chats oder Gespräche nach außerhalb verlagen, können wir nicht für Ihre Anonymität sorgen.
- Wenden Sie eine gute Portion Menschenverstand und Instinkt beim Treffen mit Fremden an: 99% der Betrüger, die auf der Webseite operieren kommen aus dem Ausland. Sie können Mitglieder, die Ihnen seltsam vorkommen, melden indem Sie auf "Profil melden" unten auf der Seite des Profils klicken.
Ansonsten haben Sie auch noch die Möglichkeit den Kundendienst zu kontaktieren. Bitte nennen Sie uns dann das Pseudonym des verdächtigen Nutzer und einen Grund, warum Sie ihn verdächtigen.

Wie erkenne ich ein falsches Profil?

A) Oft ist es möglich ein verdächtiges Profil durch aufmerksames Lesen zu identifizieren. Die Nachrichten werden oft als Kettenbriefe versendet und enthalten deswegen kleine Fehler oder Ungereimtheiten:
- Betrüger geben oft direkt Ihre E-Mail Adresse an (zumeist @hotmail oder @yahoo) um Leute auf eine Plattform zu ziehen, auf der sie nicht von unserer Anonymität profitieren.
- Die Nachrichten sind oft vage, unklar, kompliziert und gleichzeitig inhaltslos, enthalten allgemeine oder geschmacklose Fankten ... - Paradoxerweise sind es die Betrüger, die als erstes Begriffe wie "Aufrichtigkeit", "Ehrlichkeit" oder "Ernsthaftigkeit" in den Mund nehmen!
- Sie sagen Ihnen, dass Distanz und Herkunft keine Rolle spielen (weil sie oft sehr weit weg wohnen) und dass nur die Liebe zählt!
- Sie stellen sich oft als Witwen oder als beschäftigte Geschäftsreisenden dar.
- Achten Sie auch auf schlechte Rechtschreibung und grobe Fehler in der Grammatik...

B) Ein Benutzername sagt oft auch schon viel aus, ebenso wie ein Profil...
Sie sollten vor allem Pseudonyme mit den folgenden Kennzeichen mit Vorsicht betrachten:
- Pseudos, die zu unschuldig klingen: "bravesmaedchen" oder "schuechterneBlume" oder "EinsameSchoenheit"(insbesondere wenn sie auch noch Rechtschreibfehler enthalten)
- Pseudonyme, die zu gestyled sind "4real", "4u", "4love", "lorita4u", "Bluemchen6", "HeisseNachtfuer6"etc. Es handelt sich hier oft um Englisch sprachige Personen aus Afrika.
- Benutzernamen mit russischem Anklang: « ekaterina », « irinakiss ».
- Last but not least, seien sie vorsichtig bei Benutzernamen, die "deutscher als deutsch" klingen, nach der Art: "Hans Friedrich", "Gustav", "Karlheinz" etc.

Betrüger nehmen sich oft die Zeit ein komplettes Profil zu erstellen und längere Gespräche mit Ihnen zu führen um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Aber am Ende schlagen Sie einen Deal vor oder fragen nach Geld. Wir hoffen die oben genannten Indizien helfen Ihnen einem potentiellen Betrüger schnell auf die Spur zu kommen. Sollten Sie Zweifeln an einem Mitglied haben, so brechen Sie bitte auf jeden Fall sofort den Kontakt ab und melden Sie sich bei unserem Kundendienst, damit wir das Profil überprüfen können.

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